Существует 2 типа возврата
1. Возврат заказа. Нам очень жаль, если Вам не подошло содержимое вашего заказа. Не расстраивайтесь, ведь его можно вернуть в течении 7 дней с момента получения. Мы осуществим возврат, если содержимое заказа не повреждено, сохранен его товарный вид, сохранены его потребительские свойства и имеется специальная карточка "ОФИЦИАЛЬНЫЙ ТОВАР ОТ MOLNYSHOP"(временно "ОФИЦИАЛЬНЫЙ ТОВАР ОТ MOLNYSTORE"), которая всегда кладется в конверт с товаром. Также требуется доказательство того, что вы действительно заказали и оплатили заказ. Другими словами, если вам не подошло содержимое вашего заказа по каким-либо причинам - мы вернем ваши деньги. В ином случае(например "чуток использую-подумаю") возврат сделать будет невозможно, т.к. содержимое заказа потеряет свой товарный вид. Внимание, расходы за доставку за возвращенный заказ ложатся на покупателя. Если товар качественный и у покупателя нет претензий к MolnyShop, мы не несем расходы за ошибку или небрежность клиента. Мы вернём Вам деньги в течение 7 дней с момента получения возврата заказа и подтверждения его надлежащего вида. Напомним, стоимость обратной доставки вы должны оплатить самостоятельно
Отправить заявку по возврату заказа
2. Возврат денежных средств. Его оформление осуществляется только в том случае, если заказ был оплачен, и был отправлен с помощью Почты России, но не дошел вам в течении 30 дней (повторно заказ не отправляется и осуществляется возврат денежных средств ТОЛЬКО за заказ, тоесть без учета оплаты за доставку. Распространяется также на случай, если вы случайно указали неверный адрес доставки при оформлении заказа). Для его оформления требуются такие данные как: Ваше имя; Трек-номер отправления(письма) Почты России; Телефон, к которому привязана ваша банковская карта, с которой вы осуществляли оплату заказа/Номер вашей банковской карты, с которой вы осуществляли оплату заказа; ФИО, привязанное к вашей банковской карте
